Вчера, 28 декабря, была обнародована информация о исследовании покупательской удовлетворённости от онлайн торговли. Это происходило на территории США и касается только этой страны. Были опрошены 8500 человек. У покупателей попросили дать оценку торговым онлайн площадкам. Обычно компания Apple занимала лидирующие позиции, но вчера произошло очень приятное событие и компания Amazon заняла первое место.
Amazon заняла первое место и набрала 88 баллов из 100 возможных. Apple заняла второе место с 83 баллами. И третье место досталось Newegg.com — 82 балла. Обычно считается, что у Apple идеальный сервис и равных ему нет, но как видим из опроса выше Amazon удалось обогнать Apple по степени удовлетворённости покупателей от онлайн-покупок.
Стоит заметить, что показатель удовлетворённости в 80 баллов считается идеальным и очень высоким. И этот показатель сильно влияет на доходы компаний, чем он выше, тем больше получает продавец. Как видим Amazon удалось догнать и перегнать Apple и это особенно приятно. Ведь Apple считалась непобедимой, но с выходом Kindle Fire всё поменялось и Amazon захватывает новые вершины.